Trois repères essentiels

Slotmonster Casino et le jeu responsable

À partir de 18 ans seulement : limites de dépôt et de mise, auto-exclusion temporaire, pause de compte et limites de session sont dans chaque compte.

Fixez votre limite

Licence vérifiéeGaming Control Board Curaçao OGL/2005/2272/104 · Audité par iTech Labs et GLI

Cinq points clés

L'essentiel du jeu responsable

Ce tableau réunit l'âge, la licence, le registre national et les contacts utiles en un coup d'œil.

Âge minimum18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2005/2272/104

Auto-exclusion nationaleInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions limites[email protected]

Vos réglages

Vous voulez doser le temps et l'argent

Ce passage montre quel outil choisir selon que vous voulez ralentir, suspendre ou arrêter.

Plafonnez vos dépôts

Il plafonne ce que vous pouvez déposer sur une période donnée et s'active avant la première mise, quand vous voulez cadrer votre budget.

Miser moins qu'avant

Il fixe le montant maximal que vous engagez par mise ou par jour, utile si le montant joué compte plus que le temps passé.

Auto-exclusion temporaire

Elle ferme l'accès aux jeux pour la durée que vous choisissez et convient quand vous voulez une coupure nette plutôt qu'une simple pause.

Un temps de respiration

Elle met votre compte en veille un moment sans démarche définitive, à prendre quand vous voulez souffler avant de reprendre la main.

Décider avant, jouer après

Elles bornent la durée d'une session et se règlent avant d'ouvrir les jeux, pour ceux qui perdent la notion du temps.

Un garde-fou en place

Le réglage d'une limite dans le compte

À utiliser dès l'ouverture de votre compte, avant la première session, pour partir d'un cadre choisi.

Vérifiez votre profil

Ouvrez votre espace personnel puis les paramètres du compte, et vérifiez que vous êtes bien sur votre profil avant de toucher au moindre réglage.

Un seul endroit à ouvrir

Repérez la rubrique du jeu responsable, distincte des réglages de paiement : elle réunit les plafonds, les pauses et l'exclusion.

Le plafond qui vous concerne

Choisissez le plafond qui correspond à votre besoin du moment : dépôt, mise ou durée de session, plutôt que de tout régler au hasard.

Le contrôle après validation

Validez le réglage puis revenez à la page pour vérifier que le montant choisi s'affiche ; un plafond noté vaut mieux qu'un plafond supposé.

Reprendre la main sur votre temps

Si vous vous reconnaissez ici, agir tôt évite qu'une soirée difficile ne devienne une habitude. Poser une limite de dépôt ou activer une pause dans votre compte reste le premier geste, avant que le jeu ne prenne toute la place.

Voici ce que d'autres joueurs ont remarqué juste avant de faire une pause.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous cachez vos parties à vos proches
Une perte vous pousse à rejouer aussitôt
Vous pensez au jeu en dehors des sessions
Vous empruntez pour alimenter votre compte
Vous ne dormez plus aussi bien qu'avant
Le montant misé ne vous dit plus rien

Relais humain

Parler à quelqu'un change la soirée

Utile dès que la partie vous inquiète, que vous soyez joueur ou proche d'un joueur.

Joueurs Info Service

Une écoute gratuite et anonyme, par téléphone ou par messagerie, pour les joueurs et leurs proches, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, au tarif habituel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues au bout du fil, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, pour les joueurs comme pour leurs proches. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un état des lieux de votre pratique, et un annuaire de tous les services d'aide disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Une pause ou une exclusion, que choisir ?

Besoin de souffler quelques jours ? Une pause met votre compte en veille pour le temps que vous choisissez, de quelques heures à quelques jours. Vous l'activez vous-même dans les paramètres, et l'accès aux jeux se ferme pendant ce délai. Rien n'est perdu : votre solde et votre historique restent en place.

Fermé maintenant, rouvert plus tard. L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour une période nettement plus longue, choisie à l'activation dans vos paramètres. Elle ne peut pas être levée avant son terme, même si vous changez d'avis. Le compte reste fermé aux jeux jusqu'à la date fixée.

Quand il faut couper pour de bon. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum, la levée devant être demandée ensuite. On s'y inscrit en ligne ou par lettre recommandée, à titre strictement personnel ; l'accès aux sites agréés et aux casinos se ferme. interdictiondejeux.anj.fr

Repères et soutien

Posez la question qui bloque

Pour le moment où une hésitation vous retient avant de poser une limite ou de faire une pause.

Que change une pause de compte, et quand est-ce que je rejoue ?+

La pause ferme l'accès à votre compte sans fermer le compte lui-même: plus de parties ni de dépôts pendant la durée choisie. Le jeu redevient possible à la fin de cette période, sans démarche de votre part.

Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la fin prévue ?+

Non, elle couvre toute la période que vous avez choisie et ne se lève pas avant son terme. C'est justement ce qui la rend utile le jour où vous doutez de votre propre décision. Seule l'échéance choisie la libère.

Comment faire fermer mon compte pour de bon ?+

Vous écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée au compte pour demander sa fermeture définitive. L'équipe du support confirme le traitement, et l'accès ne doit plus être rouvert par la suite. Cette démarche se distingue d'une simple pause.

Comment aider un proche qui joue trop ?+

Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 écoute aussi les proches, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif habituel. Vous pouvez décrire la situation sans avoir de compte chez nous. Les associations de soutien aux familles complètent cet appel.

Est-ce que je peux changer ma limite de dépôt après coup ?+

Oui, la limite se reprend dans la même section des paramètres du compte, sans passer par le service client. La nouvelle valeur s'affiche ensuite dans votre compte, et c'est cette donnée qui s'applique à vos dépôts suivants.